市场营销系列学术讲座（第四十一讲）

演讲题目：From Language to Behavior: Verbs Can Lead to Consumer Action       

演讲嘉宾：Yan Meng, 纽约城市大学巴鲁克学院市场营销学

演讲时间：12月19日（周一）上午9:00-11:00

演讲地点：嘉庚二（成枫楼）203室

主持人：柯学副教授

摘要:

This paper shows how marketers can use language to lead consumers to an immediate purchase. Two field studies and four laboratory experiments show that the use of different lexical categories (verbs vs. nouns) in marketing materials impacts an array of consumer behaviors such as clicking on an online ad or choosing a product instead of delaying action to consider alternatives. We theorize that verbs are more likely than nouns to activate an implemental mindset, which leads to action. Our empirical studies confirm this process and find that it is moderated by the level of consumer cognitive load and involvement.

嘉宾简介:

孟燕，纽约城市大学巴鲁克学院市场营销学博士生，预计  2017 年初获得博士学位。她运用社会心理学、  跨文化心理学和行为经济学的原理来研究影响消费者做出选择的各种因素以及如何控制与预测消费者的选择。  她的研究成果曾在各大国际市场营销学术研讨会（ACR，AMA， AMS）、心理学研讨会（APA）及学术期刊上发表。她的一篇关于语言对消费者选择的研究在接受 世界顶尖级学术期刊《市场研究杂志》 (Journalof Marketing  Research)  第二轮审稿，另外一 篇关于人格认知对消费者行为的研究在接受《消费者研究杂志》(Journalof Consumer  Research) 的审稿。她的毕业论文研究了东西方文化对跨期选择的差异，最近获得了消费者研究协会 (Association  of  Consumer  Research)及 Sheth  基金会的毕业论文奖。

孟燕在北京一零一中学毕业后留学，在日本一桥大学获得工商管理学士学位，在美国南伊利诺伊大学获得工商管理硕士学位。在加入学术界之前，她曾在东京和芝加哥多家知名企业担任管理工作，后来进入加拿大多伦多大学统计学及商学研究所深造。在潜心研究的同时，她在纽约巴鲁克 学院担任了四年讲师工作，主讲市场营销学等基础课程。她是美国市场营销学协会消费者行动研 究组（AMA  CBSIG）的干事，同时担任各大市场营销学术研讨会的审稿员及《消费者研究杂志》 (Journal  of  Consumer  Research)的实习审稿员。她是美国营销科学学会(American  Marketing Association)及 Sheth 基金会 2016 年度博士联合会会员。纽约城市大学校长奖学金、日本政府文部科学省奖学金获得者。精通中文、日语、英语。加拿大国籍。跆拳道黑带。